Quản lý thông tin vận hành tập trung cho doanh nghiệp Logistics
Giúp doanh nghiệp Logistics kiểm soát toàn bộ quy trình điều phối, lưu trữ và vận chuyển trên một nền tảng thống nhất, đảm bảo minh bạch và hiệu quả
ĐƯỢC TIN CẬY BỞI HƠN 20,000+ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU TRÊN TOÀN CẦU
“Chỉ trong 3 tháng sau triển khai CRM360, tỉ lệ xử lý yêu cầu khách hàng đúng hạn của chúng tôi tăng từ 68% lên 94%. Đó là nhờ hệ thống ticket rõ ràng, phân luồng công việc khoa học"
Nâng cao trải nghiệm khách hàng trong ngành vận tải và kho vận
Quản lý trạng thái đơn hàng và lịch trình vận chuyển theo thời gian thực
CRM360 giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ giao hàng, trạng thái vận đơn và tình hình thực hiện đơn hàng chính xác, hỗ trợ phản hồi khách nhanh chóng và kịp thời
Giao việc tự động và phân luồng xử lý cho từng bộ phận liên quan
Hệ thống tự động chuyển yêu cầu từ CSKH đến bộ phận kho, vận chuyển hoặc kế toán, đảm bảo luồng công việc được kiểm soát chặt chẽ, không gián đoạn hay sai sót.
Quản lý tồn kho, xuất – nhập và cảnh báo hàng hóa theo thời gian thực
Tự động ghi nhận tồn kho, đồng bộ dữ liệu giữa các kho chi nhánh, cảnh báo hàng sắp hết hoặc tồn lâu, giúp tối ưu hóa công tác thu mua và phân phối hàng hóa
Tự động gửi thông báo giao hàng, lịch nhận và nhắc thanh toán
Tự động gửi tin nhắn Zalo/SMS/Email cho khách hàng về tình trạng đơn hàng, lịch nhận và hạn thanh toán, giảm quá tải cho nhân viên và nâng cao trải nghiệm khách hàng
Quản lý kho hàng và vận tải hiệu quả nhờ công nghệ số hóa
Tự động hóa kiểm soát nhập – xuất kho, định vị đơn hàng, kết nối vận tải giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và giảm sai sót
