Đồng bộ dữ liệu khách hàng và hệ thống kỹ thuật ngành năng lượng
CRM360 giúp doanh nghiệp ngành năng lượng đồng bộ thông tin khách hàng, hợp đồng, lịch bảo trì và dữ liệu thiết bị trên một nền tảng quản lý thống nhất, hiệu quả.
ĐƯỢC TIN CẬY BỞI HƠN 20,000+ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU TRÊN TOÀN CẦU
“Không chỉ là một phần mềm, CRM360 là trợ lý vận hành chiến lược của tôi. Với ngành yêu cầu kỹ thuật và dữ liệu cao như năng lượng, đây là giải pháp không thể thiếu.”
Giám sát dự án, hợp đồng và dịch vụ bảo trì trên một nền tảng duy nhất
Quản lý toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng từ tiếp cận đến bảo trì
CRM360 hỗ trợ ghi nhận và theo dõi thông tin khách hàng từ lúc tư vấn, khảo sát, ký hợp đồng đến giai đoạn vận hành và bảo trì hệ thống dài hạn
Theo dõi tiến độ dự án, hợp đồng và bảo dưỡng thiết bị theo thời gian thực
Hệ thống cho phép cập nhật trạng thái dự án, báo cáo định kỳ và nhắc lịch bảo trì thiết bị, đảm bảo chất lượng vận hành và độ bền công trình điện – nước – cây trồng
Quản lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật, sự cố và phản hồi khách hàng
Doanh nghiệp ghi nhận sự cố, xử lý khiếu nại và phân công kỹ thuật viên trực tiếp – hỗ trợ theo dõi hiệu quả xử lý và đánh giá mức độ hài lòng.
Quản lý thông tin khách hàng, dự án và tài liệu kỹ thuật tập trung
Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, sơ đồ kỹ thuật, báo cáo khảo sát và tài liệu bảo trì trong một nền tảng duy nhất, thuận tiện tra cứu và chia sẻ nội bộ
Giải pháp quản lý vận hành và chăm sóc khách hàng ngành Năng lượng – Môi trường – Nông nghiệp
Hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu quy trình kỹ thuật, kết nối đội ngũ đa phòng ban, quản lý khách hàng, dự án và dữ liệu vận hành trên một nền tảng thống nhất, hiệu quả.
