Tự động hóa chiến dịch truyền thông đa kênh cho ngành xuất bản – báo chí
CRM360 giúp đơn vị báo chí – xuất bản triển khai chiến dịch truyền thông trên Email, Zalo, mạng xã hội, cá nhân hóa nội dung và đo lường hiệu quả chi tiết
ĐƯỢC TIN CẬY BỞI HƠN 20,000+ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU TRÊN TOÀN CẦU
Quản lý hợp đồng quảng cáo, bản quyền và đối tác truyền thông chuyên nghiệp
Quản lý hợp đồng quảng cáo tập trung
CRM360 giúp lưu trữ, theo dõi thời hạn, giá trị và trạng thái hợp đồng quảng cáo trên một hệ thống duy nhất, đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát chặt chẽ.
Theo dõi lịch phát sóng, phân phối nội dung và thời lượng quảng cáo
Hệ thống hỗ trợ lên lịch phát sóng, phân phối nội dung theo khung giờ, tự động nhắc nhở, giúp đơn vị truyền thông kiểm soát tiến độ và cam kết hợp đồng
Quản lý đối tác truyền thông và lịch sử hợp tác
Tập trung dữ liệu đối tác, lưu lịch sử làm việc, báo giá, hiệu quả chiến dịch và đánh giá để lựa chọn đối tác phù hợp cho từng giai đoạn truyền thông
Quản lý dữ liệu cộng tác viên, đối tác sản xuất và lịch làm việc linh hoạt
Hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ thông tin nhân sự ngoài hệ thống, phân công công việc theo dự án, theo dõi tiến độ sản xuất và tối ưu phối hợp đa phòng ban
Quản lý hợp đồng truyền thông, quảng cáo và bản quyền nội dung
Hỗ trợ doanh nghiệp lưu trữ hợp đồng quảng cáo, bản quyền phát sóng và theo dõi thời hạn khai thác nội dung, đảm bảo minh bạch và tuân thủ pháp lý
Điều phối lịch phát sóng, lịch biên tập và kế hoạch xuất bản nội dung
Tự động nhắc lịch xuất bản, phân phối nội dung theo khung giờ, phân quyền theo bộ phận biên tập – tối ưu quy trình sản xuất và phát hành đa kênh
Phân nhóm đối tượng khán giả, độc giả và gửi nội dung phù hợp
Dễ dàng cá nhân hóa thông điệp truyền thông theo tệp khán giả, độ tuổi, thói quen theo dõi – giúp tăng tỷ lệ tương tác và giữ chân người xem trung thành
Đồng bộ dữ liệu khách hàng, đối tác và nội dung trên một nền tảng duy nhất
CRM360 kết nối các bộ phận sáng tạo, truyền thông, CSKH và kế toán, giúp quản lý nội dung, hợp đồng, khách hàng và lịch phát sóng liền mạch, hiệu quả
Giải pháp số hóa quy trình sản xuất – phát hành cho ngành truyền hình – báo chí
Kết nối toàn bộ hệ thống vận hành nội dung, marketing và khách hàng
CRM360 giúp doanh nghiệp đồng bộ dữ liệu sản xuất, truyền thông và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng, tăng tốc phối hợp nội bộ và hiệu quả chiến dịch.
Quản lý lịch biên tập và phát hành nội dung đa kênh
Tự động lên lịch xuất bản bài viết, video, bản tin theo ngày/giờ cụ thể; phân công nhóm thực hiện và theo dõi tiến độ nội dung theo từng chiến dịch
Quản lý chiến dịch truyền thông và đo lường hiệu quả realtime
Thiết lập chiến dịch marketing qua Email, Zalo, mạng xã hội; theo dõi tỷ lệ mở, lượt click, thời gian tương tác để tối ưu nội dung theo hành vi
Bùng nổ sáng tạo từ những quy trình làm việc đơn giản
CRM360 tích hợp linh hoạt với các công cụ sản xuất và xuất bản, giúp tối ưu quy trình, rút ngắn thời gian phát hành nội dung
Trước đây, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn quá tải. Giờ thì hệ thống ticket và nhắc nhở tự động của CRM360 đã giúp giảm tới 60% khối lượng công việc thủ công – khách hàng vẫn được chăm đúng hạn, đúng người.
Quản lý dự án xuất bản tin tức hiệu quả
Quản lý mối quan hệ đối tác
Lưu trữ toàn bộ thông tin đối tác (đài truyền hình, báo chí, agency, nhà sản xuất, nhà xuất bản…). Theo dõi lịch sử hợp tác, hợp đồng, thời gian thực hiện, báo giá.
Quản lý nội dung & phản hồi
Ghi nhận và phân loại phản hồi từ khán giả hoặc độc giả theo chương trình, ấn phẩm hoặc bài viết. Quản lý ticket, theo dõi tiến độ xử lý góp ý, khiếu nại, đánh giá.
