Hiện đại hóa việc triển khai dự án công nghệ thông tin
Đổi mới cách tiếp cận trong triển khai dự án công nghệ hiện đại, giúp giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa tài nguyên
ĐƯỢC TIN CẬY BỞI HƠN 20,000+ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU TRÊN TOÀN CẦU
Giúp các nhóm công nghệ linh hoạt và phát huy tối đa tiềm năng
Tối ưu hóa quy trình quản lý yêu cầu công nghệ
Nâng cao hiệu quả công việc bằng cách cải tiến quy trình quản lý dịch vụ công nghệ. Từ khâu tiếp nhận yêu cầu đến việc ưu tiên, theo dõi thông tin RAID, hãy tối giản hóa từng bước để đảm bảo sự linh hoạt và cải tiến liên tục.
Giảm tải công việc hành chính
Nâng cao hiệu suất phòng IT bằng cách chuẩn hóa và tự động hóa các quy trình quản lý dự án, yêu cầu hỗ trợ, bảo trì hệ thống.Giải pháp giúp cắt giảm các tác vụ thủ công, tăng tốc xử lý công việc
Tăng cường quản lý dữ liệu và bảo mật
Hỗ trợ tổ chức, truy xuất và quản lý dữ liệu hiệu quả, đồng thời cung cấp giải pháp bảo mật nâng cao, kiểm soát quyền truy cập và giám sát hoạt động để đảm bảo an toàn, ngăn ngừa rủi ro, tuân thủ tiêu chuẩn công nghệ.
Giải pháp tối ưu cho phòng công nghệ
Chuẩn hóa và tự động hóa quy trình giúp vận hành hiệu quả, giảm tắc nghẽn, cải thiện phối hợp giữa các nhóm. Quy trình minh bạch, tối ưu tăng 35% tỷ lệ hoàn thành dự án đúng hạn, nâng cao hiệu suất và chất lượng triển khai công nghệ.
Đẩy mạnh hiệu suất bằng công nghệ quản lý tiên tiến
Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật bằng cách tự động hóa và chuẩn hóa quy trình, nâng cao hiệu suất vận hành, tăng cường khả năng thích ứng của doanh nghiệp trước những thay đổi công nghệ
Quản lý sự cố kỹ thuật hiệu quả
Hệ thống quản lý sự cố cho phép ghi nhận và theo dõi nhanh chóng các sự cố kỹ thuật, với khả năng phân loại và định tuyến tự động đến kỹ thuật viên phù hợp để xử lý. Trạng thái và tiến độ giải quyết sự cố được cập nhật liên tục, cung cấp thông tin kịp thời cho đội ngũ, khách hàng.
Giải pháp quản lý tài sản công nghệ
Hệ thống quản lý tài sản cho phép theo dõi, giám sát toàn bộ tài sản công nghệ, bao gồm thiết bị và phần mềm . Nó hỗ trợ lập lịch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ, đồng thời ghi lại lịch sử sửa chữa và bảo hành để đảm bảo hoạt động liện tục. Hệ thống còn cung cấp cảnh báo kịp thời khi tài sản sắp hết hạn hoặc cần bảo trì, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu suất sử dụng tài sản trong tổ chức.
Tối ưu dự án công nghệ
Hệ thống hỗ trợ lên kế hoạch, theo dõi tiến độ dự án và phân công nhiệm vụ cho kỹ thuật viên, tối ưu tài nguyên, hiệu suất làm việc. Báo cáo tự động cung cấp cái nhìn rõ ràng, giúp các bên liên quan nắm bắt thông tin kịp thời, điều chỉnh chiến lược và đảm bảo hoàn thành mục tiêu dự án hiệu quả.
Đẩy mạnh hiệu suất bằng công nghệ quản lý tiên tiến
Đột phá hiệu suất IT với giải pháp quản lý thông minh
Quản lý dự án, tài nguyên và tiến độ hiệu quả, tăng cường phối hợp giữa các nhóm, đảm bảo hoàn thành dự án đúng mục tiêu.
Quản lý dự án hiệu quả
Theo dõi tiến độ dự án, phân công nhiệm vụ và giám sát công việc từng giai đoạn, đảm bảo các công việc được hoàn thành đúng tiến độ
Bùng nổ sáng tạo từ những quy trình làm việc đơn giản
Với CRM360, bạn có thể tập trung hóa tất cả quy trình công việc của phòng IT trong một nền tảng duy nhất, giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc
Việc sử dụng hệ thống quản lý đã giúp chúng tôi cải thiện đáng kể khả năng xử lý sự cố, cho phép đội ngũ IT theo dõi và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn
Tận dụng các tính năng mạnh mẽ của giải pháp quản trị khách hàng
Quản lý sự cố
Theo dõi, ghi nhận và phân loại các sự cố kỹ thuật, giúp xử lý nhanh chóng, hiệu quả
Quản lý khách hàng
Theo dõi các yêu cầu và phản hồi từ người dùng nội bộ, giúp cải thiện dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
