Chìa khóa thành công trong bán hàng, lấy khách hàng làm trung tâm

Duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách tập trung vào nhu cầu, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng

Giải pháp quản lý khách hàng hàng đầu - Được hơn 20.000 doanh nghiệp tin cậy

youje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2oyouje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2oyouje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2o

Daonh nghiệp bứt phá nhờ quản lý khách hàng thông minh

Tích hợp toàn bộ dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất, đảm bảo quản lý xuyên suốt từ trước - trong - sau bán. Hiểu nhu cầu khách hàng để nâng cao chất lượng chăm sóc và cá nhân hóa trải nghiệm

m0yursfkb9f1sobedapmxr0w

Quản lý khách hàng

Quản lý khách hàng toàn diện – Không giới hạn, tối ưu hiệu suất kinh doanh

Tích hợp toàn bộ thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất, từ họ tên, địa chỉ, số điện thoại đến lịch sử tương tác. Dễ dàng phân loại khách hàng theo nhóm như cơ hội, tiềm năng, giúp doanh nghiệp theo dõi và khai thác dữ liệu hiệu quả.

Dễ dàng thay đổi trạng thái, cập nhật thông tin và ghi chú ngay trên hệ thống. Quản lý tập trung giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm, nâng cao chất lượng chăm sóc và tối ưu chiến lược bán hàng.

qb6sg91m219bg8r0d6nz3ldr

Quản lý bán hàng

Tối ưu quy trình, từ tiếp cận đến chốt đơn

Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng trên một nền tảng tập trung, từ tiếp cận khách hàng, tạo báo giá, hợp đồng tự động đến theo dõi doanh thu. Dễ dàng quản lý thông tin giá trị đơn hàng và trạng thái giao dịch, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả từng bước trong hành trình khách hàng.

Theo dõi và quản lý các khoản thu linh hoạt, đồng thời kết nối trực tiếp với các nền tảng bán hàng như Zalo, Landing Page, TikTok, Shopee và Website. Giải pháp đồng bộ giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.

gxemydjp9jcj6k3yonx2trci

Quản lý chăm sóc khách hàng

Nền tảng giữ chân và phát triển khách hàng trung thành

Chăm sóc khách hàng toàn diện từ trước đến sau bán hàng, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và đáp ứng mọi nhu cầu nhanh chóng. Hệ thống ghi nhận đầy đủ lịch sử tương tác, cuộc gọi, lịch hẹn và ghi chú, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

Tạo lịch hẹn chăm sóc, tự động nhắc nhở cuộc gọi, gặp mặt và theo dõi phản hồi, yêu cầu, khiếu nại để xử lý nhanh chóng. Dễ dàng triển khai các chiến dịch chăm sóc theo nhóm hoặc cá nhân hóa, giúp gia tăng sự hài lòng và gắn kết lâu dài với khách hàng.

cor6elins8pflsktvirqr21d

Báo cáo thông kê

Báo cáo tự động: Tiết kiệm thời gian, tối ưu quản lý.

Cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng và quy trình bán hàng, từ tiếp cận đến thanh toán. Báo cáo chi tiết giúp đánh giá hiệu quả từng giai đoạn, đo lường chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu chiến lược kinh doanh một cách chính xác.

Dễ dàng tùy chỉnh báo cáo theo thời gian, khu vực, loại sản phẩm và tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh giao tiếp. Hệ thống thông minh giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, cải thiện hiệu suất và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác.

Thấu hiểu khách hàng 360 độ, cải thiện quản lý và xây dựng mối quan hệ lâu dài

Tạo chiến lược quản lý toàn diện, nắm bắt nhu cầu và mong muốn khách hàng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

araerx5l7ipwv7rqcv77w7qx
Chăm sóc khách hàng
Tự động nhắc nhở

Cài đặt hệ thống nhắc nhở về các cuộc gọi, lịch hẹn và các yêu cầu từ khách hàng, giúp không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.

mq6553huusjf76usxja9gy6n
Kinh doanh
Báo cáo và phân tích hiệu quả

Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, giúp đội ngũ kinh doanh đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.

qm71ovzj9fmx0lz4ulzt5cz5
Hỗ trợ kỹ thuật
Cập nhật các vấn đề kỹ thuật

Theo dõi các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó cung cấp giải pháp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

p75rpnlypsqghqyh62bf250n
Marketing
Tạo chiến lược tiếp cận đa kênh

Kết nối các kênh bán hàng như Zalo, Facebook, website, Shopee... giúp đồng bộ thông tin khách hàng và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

Thông tin sản phẩm mới

Đồng hành cùng doanh nghiệp, cam kết triển khai hiệu quả

Hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát đến vận hành, đảm bảo triển khai đúng nhu cầu, tối ưu quy trình, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả bền vững

Bứt phá doanh thu với giải pháp quản lý hiện đại 

Đột phá doanh thu với giải pháp quản lý hiện đại, tối ưu quy trình bán tăng cường khả năng cạnh tranh và mang lại lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp

Đo lường chính xác, tối ưu hiệu suất

Quản lý KPI hiệu quả, theo dõi và đánh giá mục tiêu công việc để thúc đẩy hiệu suất và đạt được kết quả mong muốn.

nm2z10hhgbwabdjbgvlyz8ep

Lựa chọn quản lý khách hàng tối ưu của hơn 300,000 doanh nghiệp

Chúng tôi đã thử nhiều phần mềm quản lý khách hàng trước đây, nhưng CRM360 thực sự là giải pháp tối ưu nhất. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đặc biệt là khả năng tích hợp tất cả dữ liệu khách hàng vào một hệ thống duy nhất giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc. Nhờ CRM360, đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể theo dõi tình hình giao dịch và chăm sóc khách hàng một cách chủ động hơn.

Công ty Cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM

Hãy để giải pháp này giúp bạn tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý

Cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu quy trình quản lý và giảm thiểu chi phí, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững

Hãy để giải pháp này giúp bạn tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý

Cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu quy trình quản lý và giảm thiểu chi phí, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững

feuribps1nl5q1jk7onhm5xu
Tiết kiệm chi phí

Loại bỏ các công cụ rời rạc bằng một nền tảng duy nhất, giúp giảm thiểu chi phí quản lý, vận hành và tối ưu hóa ngân sách.

cy108k639iytbsclbs2sps49
Rút ngắn thời gian xử lý

Tự động hóa quy trình từ quản lý khách hàng, bán hàng đến chăm sóc, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tập trung vào các hoạt động chiến lược.

u86j1ohtf5h4cxlodjmspuef
Dễ sử dụng, hiệu quả cao

Giao diện thân thiện, thao tác đơn giản phù hợp cho mọi đối tượng sử dụng, đảm bảo triển khai nhanh chóng