Chìa khóa thành công trong bán hàng, lấy khách hàng làm trung tâm
Duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách tập trung vào nhu cầu, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
Chìa khóa thành công trong bán hàng, lấy khách hàng làm trung tâm
Duy trì lợi thế cạnh tranh bằng cách tập trung vào nhu cầu, tối ưu hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
Giải pháp quản lý khách hàng hàng đầu - Được hơn 20.000 doanh nghiệp tin cậy
Daonh nghiệp bứt phá nhờ quản lý khách hàng thông minh
Tích hợp toàn bộ dữ liệu khách hàng trên một nền tảng duy nhất, đảm bảo quản lý xuyên suốt từ trước - trong - sau bán. Hiểu nhu cầu khách hàng để nâng cao chất lượng chăm sóc và cá nhân hóa trải nghiệm
Quản lý khách hàng
Quản lý khách hàng toàn diện – Không giới hạn, tối ưu hiệu suất kinh doanh
Tích hợp toàn bộ thông tin khách hàng trên một nền tảng duy nhất, từ họ tên, địa chỉ, số điện thoại đến lịch sử tương tác. Dễ dàng phân loại khách hàng theo nhóm như cơ hội, tiềm năng, giúp doanh nghiệp theo dõi và khai thác dữ liệu hiệu quả.
Dễ dàng thay đổi trạng thái, cập nhật thông tin và ghi chú ngay trên hệ thống. Quản lý tập trung giúp doanh nghiệp cá nhân hóa trải nghiệm, nâng cao chất lượng chăm sóc và tối ưu chiến lược bán hàng.
Quản lý bán hàng
Tối ưu quy trình, từ tiếp cận đến chốt đơn
Quản lý toàn bộ quy trình bán hàng trên một nền tảng tập trung, từ tiếp cận khách hàng, tạo báo giá, hợp đồng tự động đến theo dõi doanh thu. Dễ dàng quản lý thông tin giá trị đơn hàng và trạng thái giao dịch, giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả từng bước trong hành trình khách hàng.
Theo dõi và quản lý các khoản thu linh hoạt, đồng thời kết nối trực tiếp với các nền tảng bán hàng như Zalo, Landing Page, TikTok, Shopee và Website. Giải pháp đồng bộ giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Quản lý chăm sóc khách hàng
Nền tảng giữ chân và phát triển khách hàng trung thành
Chăm sóc khách hàng toàn diện từ trước đến sau bán hàng, đảm bảo hỗ trợ kịp thời và đáp ứng mọi nhu cầu nhanh chóng. Hệ thống ghi nhận đầy đủ lịch sử tương tác, cuộc gọi, lịch hẹn và ghi chú, giúp doanh nghiệp thấu hiểu khách hàng và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
Tạo lịch hẹn chăm sóc, tự động nhắc nhở cuộc gọi, gặp mặt và theo dõi phản hồi, yêu cầu, khiếu nại để xử lý nhanh chóng. Dễ dàng triển khai các chiến dịch chăm sóc theo nhóm hoặc cá nhân hóa, giúp gia tăng sự hài lòng và gắn kết lâu dài với khách hàng.
Báo cáo thông kê
Báo cáo tự động: Tiết kiệm thời gian, tối ưu quản lý.
Cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng và quy trình bán hàng, từ tiếp cận đến thanh toán. Báo cáo chi tiết giúp đánh giá hiệu quả từng giai đoạn, đo lường chất lượng chăm sóc khách hàng và tối ưu chiến lược kinh doanh một cách chính xác.
Dễ dàng tùy chỉnh báo cáo theo thời gian, khu vực, loại sản phẩm và tổng hợp dữ liệu từ nhiều kênh giao tiếp. Hệ thống thông minh giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, cải thiện hiệu suất và đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác.
Thấu hiểu khách hàng 360 độ, cải thiện quản lý và xây dựng mối quan hệ lâu dài
Tạo chiến lược quản lý toàn diện, nắm bắt nhu cầu và mong muốn khách hàng để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
Cài đặt hệ thống nhắc nhở về các cuộc gọi, lịch hẹn và các yêu cầu từ khách hàng, giúp không bỏ sót bất kỳ chi tiết nào.
Cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất bán hàng, giúp đội ngũ kinh doanh đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Theo dõi các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ, từ đó cung cấp giải pháp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kết nối các kênh bán hàng như Zalo, Facebook, website, Shopee... giúp đồng bộ thông tin khách hàng và triển khai chiến dịch marketing hiệu quả hơn.
Đồng hành cùng doanh nghiệp, cam kết triển khai hiệu quả
Hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát đến vận hành, đảm bảo triển khai đúng nhu cầu, tối ưu quy trình, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả bền vững
Bứt phá doanh thu với giải pháp quản lý hiện đại
Đột phá doanh thu với giải pháp quản lý hiện đại, tối ưu quy trình bán tăng cường khả năng cạnh tranh và mang lại lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp
Đo lường chính xác, tối ưu hiệu suất
Quản lý KPI hiệu quả, theo dõi và đánh giá mục tiêu công việc để thúc đẩy hiệu suất và đạt được kết quả mong muốn.
Lựa chọn quản lý khách hàng tối ưu của hơn 300,000 doanh nghiệpLựa chọn quản lý khách hàng tối ưu của hơn 300,000 doanh nghiệp
Chúng tôi đã thử nhiều phần mềm quản lý khách hàng trước đây, nhưng CRM360 thực sự là giải pháp tối ưu nhất. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đặc biệt là khả năng tích hợp tất cả dữ liệu khách hàng vào một hệ thống duy nhất giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả công việc. Nhờ CRM360, đội ngũ bán hàng của chúng tôi có thể theo dõi tình hình giao dịch và chăm sóc khách hàng một cách chủ động hơn.
Hãy để giải pháp này giúp bạn tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý
Cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu quy trình quản lý và giảm thiểu chi phí, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững
Hãy để giải pháp này giúp bạn tối ưu chi phí, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả quản lý
Cải thiện hiệu suất công việc, tối ưu quy trình quản lý và giảm thiểu chi phí, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững
Loại bỏ các công cụ rời rạc bằng một nền tảng duy nhất, giúp giảm thiểu chi phí quản lý, vận hành và tối ưu hóa ngân sách.
Tự động hóa quy trình từ quản lý khách hàng, bán hàng đến chăm sóc, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tập trung vào các hoạt động chiến lược.
Giao diện thân thiện, thao tác đơn giản phù hợp cho mọi đối tượng sử dụng, đảm bảo triển khai nhanh chóng