Zalo CRM - Giải pháp chăm sóc khách hàng và bán hàng tự động trên Zalo
Zalo CRM tích hợp quản lý tin nhắn, tự động chăm sóc khách hàng, phân loại nhóm đối tượng, tối ưu hiệu quả bán hàng trên Zalo
ĐƯỢC TIN CẬY BỞI HƠN 20,000+ THƯƠNG HIỆU HÀNG ĐẦU TRÊN TOÀN CẦU
Đồng bộ dữ liệu khách hàng Zalo nhanh chóng với Zalo CRM chuyên nghiệp
Zalo CRM hỗ trợ đồng bộ dữ liệu khách hàng Zalo tự động, quản lý lịch sử tương tác, nâng cao hiệu quả chăm sóc và giữ chân khách hàng.
Đồng bộ thông tin
Đồng bộ tự động thông tin khách hàng từ Zalo Official Account
Tự động cập nhật dữ liệu người dùng khi khách hàng nhắn tin, tương tác với OA (Official Account) hoặc chatbot.
Hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian nhập liệu thủ công.
Chăm sóc khách hàng
Giải pháp quản lý và lưu trữ dữ liệu khách hàng
Thiết lập các cảnh báo khi khách hàng có tín hiệu quan tâm hoặc khi đến lịch chăm sóc định kỳ.
Giúp nhân viên không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.
Quản lý tập trung
Quản lý lịch sử tương tác tập trung
Lưu trữ toàn bộ lịch sử nhắn tin, trao đổi trên Zalo của từng khách hàng.
Giúp nhân viên kinh doanh, chăm sóc khách hàng dễ dàng theo dõi nhu cầu và xử lý nhanh chóng.
Chuyển dữ liệu khách hàng
Chuyển dữ liệu khách hàng Zalo thành tệp tiềm năng
Hệ thống hỗ trợ lọc, đánh giá và chuyển đổi người quan tâm thành khách hàng tiềm năng để tiếp cận chuyên sâu hơn.
Tăng hiệu quả bán hàng nhờ dữ liệu chính xác và đầy đủ.
Tăng trưởng doanh số bán hàng nhanh chóng nhờ ứng dụng Zalo CRM
Doanh nghiệp tự động hóa quy trình bán hàng, quản lý khách hàng hiệu quả và tăng trưởng doanh số nhanh chóng trên nền tảng Zalo
Nhà hàng, khách sạn
Thu thập lead từ Zalo ads, landing page về CRM, phân loại theo nhu cầu mua/thuê.
Xác nhận đặt tour, nhắc lịch trình, cập nhật thông tin chuyến đi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Tài chính - Ngân hàng - Bảo hiểm
Tối ưu chăm sóc khách hàng tài chính, ngân hàng, bảo hiểm với Zalo CRM
Zalo CRM giúp ngân hàng, công ty tài chính và bảo hiểm quản lý khách hàng tập trung, gửi thông báo đáo hạn, nhắc nhở và chăm sóc cá nhân hóa
Thương mại điện tử - Bán lẻ
Tăng doanh số bán lẻ, thương mại điện tử nhờ tự động hóa
Zalo CRM hỗ trợ doanh nghiệp thương mại điện tử quản lý khách hàng, chăm sóc tự động và gửi ưu đãi cá nhân hóa, tối ưu hiệu quả bán hàng
Giáo dục - Đào tạo
Quản lý học viên và tăng hiệu quả giáo dục
Giúp trung tâm đào tạo tự động hóa quy trình tư vấn, chăm sóc học viên, nhắc lịch học và hỗ trợ tuyển sinh hiệu quả
Thông tin sản phẩm mới
Đồng hành cùng doanh nghiệp, cam kết triển khai hiệu quả
Hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát đến vận hành, đảm bảo triển khai đúng nhu cầu, tối ưu quy trình, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả bền vững.
Gia tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng nhanh chóng nhờ ứng dụng Zalo
Tận dụng Zalo để tiếp cận khách hàng nhanh chóng, tối ưu quy trình tư vấn, chăm sóc tự động và thúc đẩy quyết định mua hàng hiệu quả hơn mỗi ngày
Tư vấn bán hàng nhanh chóng qua Zalo OA
Các doanh nghiệp thiết lập hệ thống tin nhắn tự động trên Zalo Oa để gửi báo giá, tư vấn sản phẩm/dịch vụ ngay lập tức khi khách để lại tin nhắn.
230,000+ khách hàng đã lựa chọn và tin dùng.230,000+ khách hàng đã lựa chọn và tin dùng.
"Trước đây đội ngũ kinh doanh mất rất nhiều thời gian để theo dõi khách hàng. Từ ngày ứng dụng Zalo CRM, mọi tương tác đều được tự động lưu trữ và nhắc nhở, giúp tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh hơn mà gần như không bỏ sót khách nào."
Công ty Cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM
Chủ động tương tác với khách hàng mọi lúc, mọi nơi
Tận dụng công nghệ để duy trì kết nối liên tục với khách hàng, nâng cao trải nghiệm dịch vụ và gia tăng cơ hội chốt đơn nhanh chóng mọi lúc, mọi nơi.
Đừng bỏ lỡ khách hàng tiềm năng, hãy chủ động tương tác và tạo kết nối giá trị ngay từ những giây đầu tiên
Khởi tạo những mối quan hệ giá trị, bền vững và mở rộng cơ hội kinh doanh ngay từ những khoảnh khắc đầu tiên
Báo cáo, thống kê chi tiết
Theo dõi hiệu quả chiến dịch, số lượng tin nhắn gửi/nhận, tỷ lệ mở đọc, không cần tính toán thủ công.
Kết nối đa kênh ngay trên một nền tảng
Kết nối trực tiếp với Zalo OA, mini app, CRM và website, thay vì phải kiểm tra từng kênh thủ công
Tích hợp chatbot thông minh
Hỗ trợ trả lời tự động 24/7, giảm tải cho đội ngũ chăm sóc khách hàng truyền thống
