Tự động chăm sóc khách hàng Zalo OA hiệu quả

Crm360 tối ưu quản lý Zalo Oa, lưu trữ tương tác và nâng cao kết nối, giúp chăm sóc khách hàng dễ dàng trên một nền tảng

Kết nối nhanh chóng, phục vụ chuyên nghiệp trong thời đại số+

youje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2oyouje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2oyouje49nyz43ip58k6w2c01jd1y6r2oxpll8g0q25gr5vpzvvt7gt9d2663d27ngie2bdogyaurxl21l6cwqi6fsuw1evwy6iiftbbw0kpqqfl1u05zl8q2o

Tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua Zalo Oa một cách dễ dàng

Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng.

v0xh9ky92ke2jqruabq5ytvz

Đồng bộ khách hàng

Quản lý và phân loại khách hàng hiệu quả từ Zalo OA

Tất cả thông tin khách hàng như tên, số điện thoại, email sẽ được tự động đồng bộ, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.

Thông tin khách hàng sẽ được cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn nắm bắt kịp thời các thay đổi. Đồng thời, hệ thống cũng phân loại khách hàng dựa trên hành vi và mức độ tương tác.

s1mcqvm70qtavt9ppwrkk0fu

Tương tác khách hàng

Chiến lược tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tối ưu

Đồng bộ thông tin khách hàng giúp tối ưu hóa quá trình tương tác, chăm sóc, nâng cao hiệu quả giao tiếp và quản lý.

Hệ thống tự động ghi nhận lịch sử trò chuyện và cho phép chat trực tiếp với khách hàng trên Zalo OA qua CRM, đồng thời tự động hóa quy trình chăm sóc.

mw6fpl31obsps6d3w1pl7gcg

Thông báo nhanh chóng

Gửi tin nhắn thông báo tự động theo quy trình đã thiết lập

Gửi tin nhắn hàng loạt trực tiếp từ hệ thống, tiết kiệm thời gian và tăng cường kết nối với khách hàng.

Tùy chỉnh tin nhắn chăm sóc theo kịch bản hoặc cá nhân hóa cho từng khách hàng, đồng thời thiết lập chiến dịch marketing tự động qua Zalo SMS.

efrfqd898zevdhjef6mcoz0i

Báo cáo thống kê

Báo cáo chi tiết và minh bạch kết quả gửi tin nhắn

Phân tích dữ liệu khách hàng từ Zalo OA để tối ưu chiến lược marketing và cải thiện tương tác. Tự động thu thập thông tin chi tiết về khách hàng và hành vi mua sắm.

Cung cấp báo cáo theo thời gian thực, giúp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch marketing.

Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả cho mọi ngành nghề

Cá nhân hóa trải nghiệm, tự động hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu riêng của từng ngành

vidvqtoon4d715njcrp3043s
Tài chính, ngân hàng
Cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao bảo mật

Thông báo giao dịch, nhắc lịch thanh toán, tư vấn sản phẩm tài chính và hỗ trợ khách hàng 24/7.

aww5v32hxp30p8ghv3n547q3
Làm đẹp, spa
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng

Đặt lịch hẹn, gửi nhắc lịch chăm sóc, tư vấn liệu trình phù hợp và cập nhật ưu đãi độc quyền.

dd4vx2iop5um3t7xidd9ha8u
Y tế, phòng khám
Chăm sóc sức khỏe thông minh

Đặt lịch khám, gửi nhắc lịch hẹn, tư vấn sức khỏe trực tuyến và cập nhật tình trạng điều trị nhanh chóng.

t1juelgd54gu0v6gzu39164h
Bán lẻ, thương mại điện tử
Tăng tương tác, chốt đơn nhanh chóng

Tư vấn sản phẩm qua Zalo Chat, gửi mã giảm giá, hỗ trợ thanh toán và theo dõi đơn hàng dễ dàng.

Thông tin sản phẩm mới

Đồng hành cùng doanh nghiệp, cam kết triển khai hiệu quả

Hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát đến vận hành, đảm bảo triển khai đúng nhu cầu, tối ưu quy trình, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả bền vững.

Nâng tầm chăm sóc khách hàng trong kỷ nguyên số

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Zalo OA trên CRM360?

Lưu trữ lịch sử tương tác

CRM giúp theo dõi toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng qua Zalo.

sy2pm8re1j83vp8rtqmlj5by

230,000+ khách hàng đã lựa chọn và tin dùng.

Chúng tôi đã tăng cường sự tương tác với khách hàng nhờ Zalo OA, và kết quả mang lại thật sự rất ấn tượng

Công ty Cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển

Quản lý tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA toàn diện

Zalo OA và sự đổi mới trong chăm sóc khách hàng thời đại số

Zalo OA giúp doanh nghiệp kết nối, tương tác hiệu quả với khách hàng, từ đó nâng cao chăm sóc và gia tăng doanh thu bền vững

feuribps1nl5q1jk7onhm5xu
Chăm sóc khách hàng linh hoạt

Tự động hóa quy trình chăm sóc, mang đến phản hồi nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

cy108k639iytbsclbs2sps49
Tăng khả năng tiếp cận

Khách hàng có thể dễ dàng tương tác qua Zalo, thuận tiện và đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu

u86j1ohtf5h4cxlodjmspuef
Tối ưu quản lý và theo dõi

Dữ liệu đồng bộ ngay vào CRM360, giúp doanh nghiệp quản lý, phân loại và chăm sóc khách hàng chính xác.