Tự động chăm sóc khách hàng Zalo OA hiệu quả
Crm360 tối ưu quản lý Zalo Oa, lưu trữ tương tác và nâng cao kết nối, giúp chăm sóc khách hàng dễ dàng trên một nền tảng
Kết nối nhanh chóng, phục vụ chuyên nghiệp trong thời đại số+
Tối ưu hóa việc tương tác với khách hàng thông qua Zalo Oa một cách dễ dàng
Zalo OA giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác trực tiếp với khách hàng, nâng cao trải nghiệm người dùng.
Đồng bộ khách hàng
Quản lý và phân loại khách hàng hiệu quả từ Zalo OA
Tất cả thông tin khách hàng như tên, số điện thoại, email sẽ được tự động đồng bộ, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.
Thông tin khách hàng sẽ được cập nhật theo thời gian thực, giúp bạn nắm bắt kịp thời các thay đổi. Đồng thời, hệ thống cũng phân loại khách hàng dựa trên hành vi và mức độ tương tác.
Tương tác khách hàng
Chiến lược tiếp cận khách hàng nhanh chóng và tối ưu
Đồng bộ thông tin khách hàng giúp tối ưu hóa quá trình tương tác, chăm sóc, nâng cao hiệu quả giao tiếp và quản lý.
Hệ thống tự động ghi nhận lịch sử trò chuyện và cho phép chat trực tiếp với khách hàng trên Zalo OA qua CRM, đồng thời tự động hóa quy trình chăm sóc.
Thông báo nhanh chóng
Gửi tin nhắn thông báo tự động theo quy trình đã thiết lập
Gửi tin nhắn hàng loạt trực tiếp từ hệ thống, tiết kiệm thời gian và tăng cường kết nối với khách hàng.
Tùy chỉnh tin nhắn chăm sóc theo kịch bản hoặc cá nhân hóa cho từng khách hàng, đồng thời thiết lập chiến dịch marketing tự động qua Zalo SMS.
Báo cáo thống kê
Báo cáo chi tiết và minh bạch kết quả gửi tin nhắn
Phân tích dữ liệu khách hàng từ Zalo OA để tối ưu chiến lược marketing và cải thiện tương tác. Tự động thu thập thông tin chi tiết về khách hàng và hành vi mua sắm.
Cung cấp báo cáo theo thời gian thực, giúp theo dõi tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả chiến dịch marketing.
Xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả cho mọi ngành nghề
Cá nhân hóa trải nghiệm, tự động hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu riêng của từng ngành
Tài chính, ngân hàng
Cá nhân hóa dịch vụ, nâng cao bảo mật
Thông báo giao dịch, nhắc lịch thanh toán, tư vấn sản phẩm tài chính và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Làm đẹp, spa
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Đặt lịch hẹn, gửi nhắc lịch chăm sóc, tư vấn liệu trình phù hợp và cập nhật ưu đãi độc quyền.
Y tế, phòng khám
Chăm sóc sức khỏe thông minh
Đặt lịch khám, gửi nhắc lịch hẹn, tư vấn sức khỏe trực tuyến và cập nhật tình trạng điều trị nhanh chóng.
Bán lẻ, thương mại điện tử
Tăng tương tác, chốt đơn nhanh chóng
Tư vấn sản phẩm qua Zalo Chat, gửi mã giảm giá, hỗ trợ thanh toán và theo dõi đơn hàng dễ dàng.
Thông tin sản phẩm mới
Đồng hành cùng doanh nghiệp, cam kết triển khai hiệu quả
Hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát đến vận hành, đảm bảo triển khai đúng nhu cầu, tối ưu quy trình, dễ sử dụng và mang lại hiệu quả bền vững.
Nâng tầm chăm sóc khách hàng trong kỷ nguyên số
Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng Zalo OA trên CRM360?
Lưu trữ lịch sử tương tác
CRM giúp theo dõi toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng qua Zalo.
230,000+ khách hàng đã lựa chọn và tin dùng.230,000+ khách hàng đã lựa chọn và tin dùng.
Chúng tôi đã tăng cường sự tương tác với khách hàng nhờ Zalo OA, và kết quả mang lại thật sự rất ấn tượng
Công ty Cổ phần thương mại và phát triển quốc tế IPM
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển
Quản lý tiếp thị, bán hàng và chăm sóc khách hàng qua Zalo OA toàn diện
Zalo OA và sự đổi mới trong chăm sóc khách hàng thời đại số
Zalo OA giúp doanh nghiệp kết nối, tương tác hiệu quả với khách hàng, từ đó nâng cao chăm sóc và gia tăng doanh thu bền vững
Chăm sóc khách hàng linh hoạt
Tự động hóa quy trình chăm sóc, mang đến phản hồi nhanh chóng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Tăng khả năng tiếp cận
Khách hàng có thể dễ dàng tương tác qua Zalo, thuận tiện và đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu
Tối ưu quản lý và theo dõi
Dữ liệu đồng bộ ngay vào CRM360, giúp doanh nghiệp quản lý, phân loại và chăm sóc khách hàng chính xác.
